订单和邮寄

订单处理

我们的团队正在努力尽快处理订单。

如果您的订单是在太平洋标准时间11:00 AM之后下的,将从第二天开始处理。一旦发货,您将收到一封发货确认电子邮件,其中包含跟踪号码。订单可能分成多个发货,并且一起订购的物品可能不会在同一天发货。请注意:在高峰假期期间,我们可能需要额外的一个工作日来发送您的跟踪信息和发货。

跟踪订单

您可以通过登录到您的帐户,单击“我的订单历史”来查看和跟踪最近的订单。

缺货的物品

如果您的订单中的一件物品在您下订单后缺货,则该缺货物品将从您的订单中取消,您将通过电子邮件收到通知。您订单中的所有现货将被发货。

销售税

适用销售税将添加到邮寄到加利福尼亚州和州外的所有购买中。

物流信息

我们提供标准的3-5个工作日的物流服务,订单金额$69及以上(不含税)免费。

标准物流 标准物流 快速物流

订单金额$69及以上

订单金额少于$69

免费

$7.99 $17.99

3-5个工作日

3-5个工作日

2个工作日

不包括:夏威夷,阿拉斯加,波多黎各,国际物流

您可以登录账户查看订单历史,查询和跟踪订单。

跟踪订单

注意:P.O盒和APO/FPO地址不提供物流服务。

返回的包裹

由于收件人不在/地址错误/不完整,返回给SKIN NOTE的包裹,将从您的退款中扣除$7.99的运费。

取消订单

在您下单后,您有很短的时间取消物品。请立即联系我们的客户服务。

  • 对于已发货的订单,如果您想取消,将从您的退款中扣除15.00美元的回收和运费费用。
  • 对于已发货的订单,如果您想更改送货地址,如果承运人成功更改地址,将需要您支付17.00美元的更换费用。

多个送货地址

我们每个订单只能送货到一个地址。如果您想将您的购买送到多个地址,我们建议您为每个目的地分别下单。

受限危险物品

某些物品,包括气雾剂和含酒精的产品(例如,加压喷罐,喷发水,指甲油去除剂等)由于美国交通部的法规,不允许空运。对于这些货物,如果订单少于69美元,我们建议地面运输7.99美元。

注意事项:

如果您作为客人结账或有任何关于运输和送货的问题,您可以联系客服团队customercare@skinnote.com获取订单状态信息。请在您的通信中包括您的订单编号